Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Borja Ramón España
• NIF: 75941845P
• Nombre comercial: Bimbola
• Domicilio: C/ Sierra Lújar, Bloque G, nº 24, 18670 Vélez de Benaudalla (Granada), España
• Teléfono y WhatsApp: +34 633 509 334
• Email: info@bimbola.es

2. Qué datos tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío y facturación.
• Datos de tus pedidos: productos, importes, forma de pago y estado del envío. No guardamos los datos de tu tarjeta: el pago con tarjeta y Bizum se realiza en la pasarela segura de la entidad bancaria (Redsys).
• Datos de tu cuenta de cliente, si decides crearla.
• Las comunicaciones que nos envías por el formulario de contacto, por email o por WhatsApp.

3. Para qué y con qué base legal

• Gestionar tus pedidos, envíos, cambios y devoluciones: ejecución del contrato de compra.
• Atender tus consultas por el formulario, email o WhatsApp: tu consentimiento al contactarnos.
• Gestionar tu cuenta de cliente: ejecución del contrato y tu consentimiento al registrarte.
• Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de consumo: obligación legal.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal). Los mensajes de consulta se conservan el tiempo necesario para responderte.

5. A quién se comunican

Solo a quienes es necesario para prestarte el servicio: la entidad bancaria y la pasarela de pago, la empresa de transporte que entrega tu pedido (por ejemplo, GLS), el proveedor de alojamiento de la web y, cuando la ley lo exija, a la Administración. Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta Meta Platforms, que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas por el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@bimbola.es o al domicilio indicado, adjuntando una copia de tu documento de identidad. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

Aunque vendemos productos para niños, las compras deben realizarlas personas mayores de edad. No recogemos datos de menores de 14 años.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) de toda la web.