Condiciones de compra

1. Vendedor

• Titular: Borja Ramón España
• NIF: 75941845P
• Nombre comercial: Bimbola
• Domicilio: C/ Sierra Lújar, Bloque G, nº 24, 18670 Vélez de Benaudalla (Granada), España
• Teléfono y WhatsApp: +34 633 509 334
• Email: info@bimbola.es

2. Ámbito

Estas condiciones regulan las compras realizadas en esta tienda online por personas consumidoras. La compra se realiza en español y su confirmación implica la aceptación de estas condiciones. Te enviaremos un email de confirmación de cada pedido.

3. Precios

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se indican en el carrito antes de pagar.

4. Formas de pago

• Tarjeta y Bizum, a través de la pasarela segura de la entidad bancaria (Redsys).

5. Envíos

Enviamos a toda España. Somos una tienda online y no tenemos venta presencial. Plazo de entrega estimado: 24-48 horas laborables, con un máximo de 72 horas. El envío a domicilio cuesta 5 €. Si lo prefieres, puedes ir apartando compras y te las enviamos juntas en un solo pedido (pedido acumulado). Más información en Envíos y devoluciones.

6. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento

• Pedidos enviados: tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para comunicarnos que quieres devolverlo, sin necesidad de indicar el motivo.
• Pedidos acumulados: tienes 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar un cambio o una devolución.

Para solicitarlo, escríbenos por WhatsApp al +34 633 509 334 (de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00) indicando tu número de pedido y las prendas. Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.

Gastos: devolución con GLS, 6 €; cambio de talla con GLS, 8 €. Corren a cargo de la clienta salvo que la prenda llegue defectuosa o haya un error en el pedido, en cuyo caso nos hacemos cargo.

Cuando recibamos y revisemos las prendas, tramitaremos el reembolso por el mismo método de pago. En los casos sujetos al derecho legal de desistimiento se aplicarán los plazos y condiciones de la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Modelo de formulario de desistimiento (solo si quieres desistir del contrato): A la atención de Bimbola, C/ Sierra Lújar, Bloque G, nº 24, 18670 Vélez de Benaudalla (Granada), España, info@bimbola.es. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: [prendas], pedido el / recibido el [fecha], nombre, domicilio, firma (solo si se presenta en papel) y fecha.

7. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto llega defectuoso, escríbenos y lo solucionaremos.

8. Tarjetas regalo

La tarjeta regalo se envía por email con un código que se canjea al finalizar la compra en esta tienda online.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos por WhatsApp al +34 633 509 334, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 (respondemos en 24-48 horas) o por email a info@bimbola.es. Tenemos a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.